REGULAMIN GABINETU REHADENTAL
Drodzy Pacjenci,
zapraszam do zapoznania się z Regulaminem Gabinetu REHADENTAL. Rezerwując wizytę potwierdzają Państwo zapoznanie się z Regulaminem oraz akceptację jego postanowień.
REGULAMIN GABINETU FIZJOTERAPII REHADENTAL IZABELA KURENDA
§ 1
Postanowienia ogólne
-
Niniejszy regulamin gabinetu fizjoterapii REHADENTAL, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania z usług fizjoterapeutycznych oraz kosmetycznych świadczonych w gabinecie fizjoterapeutycznym, ul. Żwirki i Wigury 12 lok.13, 80-463 Gdańsk, zwanego dalej „Gabinetem”.
-
Klienci Gabinetu mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed przystąpieniem do dowolnego zabiegu kosmetycznego lub usługi fizjoterapeutycznej, zwanego dalej „Zabiegiem”.
-
Przystąpienie do Zabiegu jest równoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu. Każdy Klient ma obowiązek stosować się wprost do jego postanowień od momentu wyrażenia świadomej zgody na Zabieg aż do jego zakończenia.
-
Niniejszy regulamin nie jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i dotyczy wyłącznie usług świadczonych w placówkach stacjonarnych.
§ 2
Klienci
-
Klientem Gabinetu może być dowolna, pełnoletnia osoba fizyczna.
-
Dopuszcza się korzystanie z Zabiegów przez osoby niepełnoletnie, powyżej 12 roku życia, za wyraźną pisemną zgodą opiekuna prawnego lub wyłącznego opiekuna, lub przedstawiciela ustawowego.
Pracownik Gabinetu jest uprawniony do żądania w każdym czasie przedłożenia stosownej zgody oraz do odmowy świadczenia Zabiegu, w przypadku braku zgody lub odmowy jej wyrażenia.
§ 3
Świadczenie usług fizjoterapeutycznych i kosmetycznych
-
Gabinet REHADENTAL oferuje usługi fizjoterapeutyczne z zakresu przywracania, poprawy i zachowania zdrowia, a także usługi kosmetyczne z zakresu kosmetyki białej oraz możliwość zakupu bonów upominkowych. Aktualna oferta zamieszczana jest na stronie gabinetu rehadental.pl oraz fizjoterapiakurenda.booksy.com
-
Przed przystąpieniem do Zabiegu Pracownik przeprowadza z Klientem wywiad w celu ustalenia czy na stan zdrowia Klienta, przebyte lub obecne choroby, jak również tryb życia nie stanowią przeciwwskazań do odbycia Zabiegu lub nie stwarzają ryzyka wystąpienia skutków ubocznych oraz w celu ustalenia zaleceń pozabiegowych. W przypadku świadczeń leczniczych przeprowadzany jest wywiad medyczny.
-
Udostępnienie danych osobowych przez Klientów na ankietach, kartach pacjenta, jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych przez Izabela Kurenda, z siedzibą przy ul. Żwirki i Wigury 12 lok.13,80-463 Gdańsk, zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (DZ.U. 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).
-
Klienci, przed rozpoczęciem Zabiegu, mają obowiązek powiadomienia Pracownika o wszelkich dolegliwościach i przeciwwskazaniach, które mogą wpłynąć na przebieg Zabiegu, w szczególności o: chorobach serca, używaniu rozrusznika serca, chorobach nowotworowych, stanach zapalanych w fazie ostrej, przebytej żółtaczce i innych chorobach zakaźnych, ciąży lub okresie połogowym, posiadanych protezach lub wkładkach (np. domacicznych), przyjmowaniu leków zmniejszających krzepliwość krwi oraz niestandardowych reakcjach na widok krwi lub przerwanej ciągłości tkanek ciała.
-
Klient jest obowiązany do nieposiadania w czasie Zabiegu jakiejkolwiek biżuterii. Wszelkie kosztowności winny być przechowywane przez Klienta na jego odpowiedzialność.
-
Klienci zobowiązani są do natychmiastowego poinformowania Pracownika o pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania Zabiegu.
-
W razie wątpliwości w zakresie bezpieczeństwa przeprowadzenia Zabiegu, Pracownik może odmówić jego przeprowadzenia.
-
Pracownik ma prawo odmówić przeprowadzenia Zabiegu także w przypadku, gdy stwierdzi pozostawanie Klienta pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
-
Brak akceptacji regulaminu jest jednoznaczny z rezygnacją z usługi.
§ 4
Płatność
-
Klient jest obowiązany do zapłaty za wykonane usługi fizjoterapeutyczne i kosmetyczne.
Cennik Zabiegów jest dostępny w Gabinecie oraz w Internecie pod adresem: rehadental.pl
oraz fizjoterapiakurenda.booksy.com. -
Ceny zawarte w ofercie i na stronie internetowej mogą ulec zmianie. Nie dotyczy to wcześniej zakupionych voucherów prezentowych. W przypadku zmiany cennika, klient będzie informowany o tym przed wykonaniem zabiegu.
-
Promocje nie łączą się z innymi promocjami i rabatami, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w ofercie specjalnej.
-
Czas trwania gabinetowych promocji oraz rodzaj zabiegów objętych promocją w danym okresie, określany jest przez gabinet REHADENTAL. Wszystkie powyższe informacje podane są każdorazowo w aktualnej promocji gabinetu.
-
Vouchery zniżkowe–kwotowe/promocyjne na wizyty można wykorzystać tylko na wybrany zabieg określony na voucherach, w wyznaczonym czasie. Czas ważności vouchera, to w zależności od ilości zabiegów odpowiednio:
1 zabieg/kwota do 250zł – 3 miesiące od dnia zakupu
3 zabiegi/kwota powyżej 500zł – 6 miesięcy od dnia zakupu. -
Przekładanie lub odwoływanie wizyty z ważnym voucherem prezentowym następuje 24h przed wizytą w gabinecie.
-
Jeżeli osoba dysponująca voucherem prezentowym nie przyjdzie na umówioną godzinę i nie powiadomi o swojej nieobecności lub odwoła rezerwację mniej niż 24 godziny przed planowaną wizytą REHADENTAL traktuje to jako usługę zrealizowaną i nie przysługuje w tym przypadku zwrot należności za nieodbytą wizytę.
-
Voucher podarunkowy jest wypisywany dla konkretnej osoby, na określoną kwotę lub na konkretnie wybrane zabiegi. Nie ma możliwości przepisania zakupionego vouchera na inną osobę.
-
W przypadku zagubienia, utraty, zniszczenia vouchera REHADENTAL nie ponosi odpowiedzialności, ani nie przewiduje rekompensaty.
-
REHADENTAL nie ponosi odpowiedzialności, ani nie przewiduje rekompensaty w przypadku braku akceptacji regulaminu salonu przez osobę obdarowaną voucherem.
-
Vouchery po dacie ważności nie będą realizowane.
-
Nie dopuszcza się możliwości zwrotu gotówki za zakupione vouchery. Istnieje możliwość ich zamiany na inne usługi dostępne w salonie do wpłaconej/podanej kwoty.
-
Realizacja otrzymanych rabatów, voucherów oraz zakup usługi stanowi potwierdzenie, że klient akceptuje warunki zawarte w niniejszym Regulaminie.
-
W Gabinecie udostępnia się następujące sposoby zapłaty: płatność gotówką w kasie oraz płatność kartą płatniczą w terminalu.
-
Gabinet zastrzega sobie prawo do przeprowadzania czasowych promocji na Zabiegi świadczone w Gabinecie. Skorzystanie z obniżonej ceny lub promocyjnej oferty może być obwarowane odrębnymi zasadami, które zostaną podane do publicznej wiadomości. Z tytułu promocji Klientom, którzy ponieśli pełną cenę Zabiegu nie przysługują żadne roszczenia.
§ 5
Rezerwacje
-
Klient powinien uprzednio umówić osobiście, telefonicznie lub poprzez booksy.com, znanylekarz.pl na termin wykonania Zabiegu w Gabinecie.
-
Na zarezerwowane Zabiegi należy zgłosić się punktualnie, najwcześniej na 5 minut przed umówioną godziną. Gabinet zachowuje prawo do skrócenia czasu Zabiegu, w przypadku gdy Klient pojawi się z opóźnieniem powyżej 5 minut. Za wykonany Zabieg należy się cena w pełnej wysokości.
-
W przypadku opóźnienia się Zabiegu z przyczyn leżących po stronie Gabinetu czas trwania wizyty nie zostanie skrócony.
-
Gabinet zastrzega sobie prawo do odwołania terminu Zabiegu do 2 godzin przed jego zaplanowanym rozpoczęciem w przypadku sytuacji nagłych, na które Pracownik nie ma wpływu – tzw. „siła wyższa”.
Gabinet jednocześnie uzgodni z Klientem nowy termin Zabiegu.
§ 6
Nieobecności i odwoływanie wizyt
-
Nieprzystąpienie do Zabiegu w umówionym terminie lub odwołanie terminu na mniej niż 24 godziny przed jego rozpoczęciem, uprawnia Gabinet do naliczenia bezzwrotnej opłaty w wysokości 50% wartości umówionych usług.
-
W przypadku nieobecności na wizycie w przeszłości i nieuregulowania 50% wartości usług (np. poprzez przelew internetowy), w przypadku umówienia się ponownie na wizytę, Klient zobligowany jest do uregulowania opłaty za nieodbytą wizytę oraz opłatę za dokonaną wizytę po zakończonej wizycie podczas fiskalizacji transakcji.
-
W przypadku spóźnienia Klienta na wizytę, niezależnie od czasu opóźnienia, za Zabieg przysługiwać będzie 100% odpłatność za Zabieg.
-
Opłata za Zabieg nigdy nie jest pobierana przed wizytą. Opłata jest pobierana gdy usługa zostanie wykonana.
§ 7
Reklamacje
-
Klient ma prawo do złożenia reklamacji sposobu wykonania Zabiegu lub jego efektów, w terminie 3 dni od jego wykonania lub wystąpienia niepożądanych efektów Zabiegu. Do zgłoszenia reklamacji konieczne jest udowodnienie wykonania Zabiegu w Gabinecie w dowolnej formie.
-
Reklamacje składa się w formie pisemnej osobiście w Gabinecie.
-
Wszystkie reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia.
-
W przypadku uznania reklamacji Gabinet nie dokonuje zwrotu ceny za wykonaną usługę. Gabinet może zaproponować korektę Zabiegu lub wykonanie go przez innego Pracownika w ramach zadośćuczynienia.
-
W przypadku odmowy uznania reklamacji Klientowi przysługuje prawo do odwołania się od tej decyzji w terminie 14 dni. W postępowaniu odwoławczym powyższe postanowienia stosuje się odpowiednio.
-
W przypadku kwestionowania Zabiegu zaraz po jego wykonaniu, Klient nie jest zwolniony z zapłaty za wykonaną usługę. Ma prawo do złożenia reklamacji po opłaceniu Zabiegu.
§ 8
Pozostałe postanowienia
-
Na terenie całego Gabinetu obowiązuje całkowity zakaz palenia i używania tytoniu oraz wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych, oraz innego rodzaju używek i środków odurzających. Jak również obowiązuje całkowity zakaz spożywania własnych napojów alkoholowych.
-
W przypadku pojawienia się klienta pod wpływem alkoholu i/lub innych środków odurzających pracownicy REHADENTAL nie wykonają umówionego Zabiegu. Osoby takie oraz osoby zachowujące się niekulturalnie zostaną wyproszone z Gabinetu.
-
Zabrania się wprowadzania zwierząt na teren Gabinetu.
-
Wszystkie osoby znajdujące się na terenie REHADENTAL zobowiązane są do przestrzegania niniejszego regulaminu i stosowania się do sugestii pracowników.
§ 9
Postanowienia końcowe
-
Każdy Klient ma prawo wglądu do regulaminu, cennika i certyfikatów na jakie powołuje się Gabinet lub Pracownicy.
-
Gabinet zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Nowe postanowienia są wiążące od momentu ich opublikowania w Gabinecie. Do rezerwacji i Zabiegów wykonanych przed zmianą stosuje się postanowienia dotychczasowe.
-
Wszelkie spory wynikające ze świadczonych usług fizjoterapeutycznych oraz kosmetycznych winny być w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.
-
Niniejszy regulamin obowiązuje od 2 lutego 2023r. do odwołania.